г. Екатеринбург
«18» ноября 2025 г.

Зайцев Александр Олегович (ИНН 667104893532), действующий как самозанятый гражданин, состоящий на учете в налоговом органе в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (НПД), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и Любое дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты, (именуемое в дальнейшем «Клиент»), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

Примечание: Перед использованием услуг сайта Исполнителя внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей публичной оферты. В случае несогласия с любым из её пунктов, вы вправе отказаться от услуг, предоставляемых на сайте, либо заключить с нами индивидуальный договор на особых условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить Договор).

1.2. Акцептом (принятием) данной оферты и заключением Договора считается осуществление Клиентом оплаты за выбранную услугу в соответствии с условиями настоящей оферты. Акцепт оферты означает, что Клиент полностью согласен со всеми условиями Договора, включая все его Приложения, без каких-либо изъятий или ограничений.

1.3. Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Исполнителем.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на своем сайте https://alexandr-zaytcev.ru/ не менее чем за 1 (один) день до их вступления в силу.

1.5. Для целей настоящей оферты применяются следующие термины:
«Услуги» – психологические консультационные сессии, включающие различные методы и психологические подходы.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Сайт» – сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://alexandr-zaytcev.ru/.

1.6. Если от Клиента в течение 24 часов после оказания услуг не поступает письменных возражений, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом.

1.7. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПРОЦЕСС ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту психологические консультационные услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить эти услуги. Перечень оказываемых услуг опубликован в разделах сайта: https://alexandr-zaytcev.ru/uslugi/.

2.2. Методы работы, этапы, возможные реакции, противопоказания и риски подробно изложены в Приложении №1 (Информированное добровольное согласие), которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.3. Процесс оказания Услуг включает в себя следующие этапы:
2.3.1. Первичная диагностика и оценка запроса
2.3.2. Разработка индивидуального плана работы
2.3.3. Проведение консультационных сессий
2.3.4. Выполнение Клиентом рекомендаций между сессиями
2.3.5. Закрепление результатов и подведение итогов

2.4. Услуги оказываются дистанционно с использованием средств связи (Zoom, Skype, WhatsApp и т.п.) или очно по согласованному с Клиентом адресу.

2.5. Длительность одной консультационной сессии составляет от 30 до 90 минут.

2.6. Для оказания Услуг Клиент обязуется предоставить достоверную информацию, заполнив Приложение №3 (Анкета первичного клиента).

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг указывается в соответствующих разделах сайта https://alexandr-zaytcev.ru/. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг, публикуя актуальные цены на Сайте. Клиент оплачивает непосредственно время и профессиональную экспертизу Исполнителя.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты в порядке, установленном настоящим разделом.

3.3. Оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в АО «ТБанк» либо на банковскую карту через систему быстрых платежей (СБП).

3.4. Исполнитель, как плательщик НПД, самостоятельно исчисляет и уплачивает налог на профессиональный доход. В стоимость услуг НДС не включен.

3.5. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет или карту Исполнителя.

3.6. Подтверждением оплаты является электронный чек, направляемый Клиенту, или чек, сформированный в мобильном приложении «Мой налог».

3.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых платежей и предоставление корректных данных для осуществления оплаты.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ

4.1. Оплата консультации
4.1.1. Клиент обязан произвести оплату в течение 24 часов после согласования времени консультации
4.1.2. Оплата осуществляется способами, указанными в пункте 3.3 настоящего Договора

4.2. Онлайн-консультации
4.2.1. Консультации в формате online подлежат 100% предоплате до начала сессии
4.2.2. К онлайн-консультациям применяются все условия настоящего Договора

4.3. Длительность и начало сессии
4.3.1. Продолжительность одной консультации составляет от 30 до 90 минут
4.3.2. Сессия начинается ровно в согласованное время. В случае опоздания Клиента время консультации не продлевается

4.4. Перенос и отмена консультации
4.4.1. Клиент вправе перенести или отменить консультацию, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа до её начала
4.4.2. Уведомление направляется по телефону +7 963 444-92-07 или на email ao_zaytcev@mail.ru

4.5. Возврат средств при отмене
4.5.1. При своевременной отмене оплата возвращается Клиенту по письменному заявлению
4.5.2. Для возврата необходимо оформить заявление в соответствии с законодательством РФ

4.6. Перенос консультации
4.6.1. При согласованном переносе сессии оплата переносится на будущую консультацию
4.6.2. Перенос возможен не более 2 раз для одной оплаченной сессии

4.7. Неявка без предупреждения
4.7.1. При уведомлении менее чем за 24 часа или неявке без уведомления оплата не возвращается и не переносится
4.7.2. Повторная неявка без уведомления может являться основанием для отказа в дальнейшем обслуживании

4.8. Форс-мажорные обстоятельства
4.8.1. Исполнитель оставляет за собой право перенести сессию при форс-мажорных обстоятельствах, уведомив Клиента не менее чем за 3 часа до начала
4.8.2. В этом случае оплата переносится на следующую сессию

4.9. Действия в случае форс-мажорных обстоятельств Клиента
4.9.1. При невозможности своевременного уведомления об отмене (менее чем за 24 часа) вопрос о возврате решается по усмотрению Исполнителя
4.9.2. Клиент обязан в любом случае уведомить Исполнителя о возникших обстоятельствах
4.9.3. Неявка без любого предупреждения гарантированно приводит к потере оплаты

4.10. Оформление заказа
4.10.1. Клиент вправе самостоятельно оформить заказ на любую консультационную услугу через сайт
4.10.2. При оформлении заказа Клиент обязуется предоставить достоверные персональные данные

4.11. Консультирование пар и семей
4.11.1. При консультировании взрослых пар при неявке обоих участников оплата не возвращается
4.11.2. При консультировании родителей с детьми при неявке оплата не возвращается

4.12. Возврат средств при отказе Исполнителя
4.12.1. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней
4.12.2. Для возврата необходимо письменное заявление Клиента с указанием банковских реквизитов

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с профессиональными стандартами
5.1.2. Соблюдать конфиденциальность в отношении всей информации, полученной от Клиента
5.1.3. Не разглашать третьим лицам содержание сессий, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ

5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Прервать сессию в случае грубого или неуважительного поведения Клиента
5.2.2. Осуществлять аудиозапись сессий в целях повышения качества услуг
5.2.3. Использовать анонимизированные материалы в методических целях
5.2.4. Привлекать к консультациям коллег-специалистов для повышения эффективности работы

5.3. Основания для отказа в услугах без возврата оплаты:
5.3.1. Неадекватное, аморальное или антисоциальное поведение Клиента
5.3.2. Наличие психиатрических диагнозов, о которых Клиент умолчал
5.3.3. Недееспособность или ограниченная дееспособность Клиента
5.3.4. Органические поражения мозга
5.3.5. Появление на консультации в состоянии опьянения
5.3.6. Неоднократное нарушение условий Договора

5.4. Клиент обязуется:
5.4.1. Своевременно оплачивать Услуги
5.4.2. Предоставлять достоверную информацию о своем состоянии здоровья
5.4.3. Выполнять рекомендации, данные Исполнителем между сессиями
5.4.4. Не производить аудио- и видеозапись сессий без письменного согласия Исполнителя

5.5. Требования к онлайн-консультациям:
5.5.1. Использование гарнитуры или наушников с микрофоном
5.5.2. Обеспечение приватности (отсутствие посторонних лиц)
5.5.3. Стабильное интернет-соединение
5.5.4. При нарушении требований Исполнитель вправе прекратить консультацию без возврата оплаты

5.6. Клиент вправе:
5.6.1. Отказаться от привлечения дополнительных специалистов
5.6.2. Получать услуги в объеме и качестве, соответствующих условиям Договора
5.6.3. Задавать вопросы о методах и процессе работы

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

6.1. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность информации, полученной от Клиента, в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Приложением №2 (Политика обработки персональных данных).

6.3. Исключения из конфиденциальности:
6.3.1. Угроза жизни и здоровью Клиента или третьих лиц
6.3.2. Официальные запросы правоохранительных органов
6.3.3. Судебные решения

6.4. Аудиозаписи сессий хранятся в зашифрованном виде и уничтожаются через 3 года после последней сессии.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и профессиональными стандартами.

7.2. Исполнитель не несет ответственности:
7.2.1. За достижение Клиентом каких-либо конкретных результатов от психологических сессий
7.2.2. За решения, принятые Клиентом на основе полученной в ходе консультаций информации
7.2.3. За действия Клиента, совершенные после оказания Услуг
7.2.4. За технические сбои в работе средств связи и программного обеспечения
7.2.5. За чувства, эмоции и физическое состояние Клиента

7.3. Клиент несет ответственность за:
7.3.1. Достоверность предоставленной информации о себе и своем состоянии здоровья
7.3.2. Выполнение рекомендаций и домашних заданий между сессиями
7.3.3. Своевременную оплату оказываемых Услуг
7.3.4. Соблюдение технических требований к проведению онлайн-консультаций

7.4. Ответственность за порчу имущества:
7.4.1. В случае порчи имущества Исполнителя Клиент возмещает ущерб в полном объеме
7.4.2. Размер ущерба определяется на основании рыночной стоимости поврежденного имущества

7.5. Ни одна из Сторон не несет ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

8.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте ao_zaytcev@mail.ru.

8.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента ее получения.

8.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Екатеринбург).

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Клиентом и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Клиент подтверждает, что до акцепта оферты ознакомлен со всеми условиями Договора и Приложениями к нему.

9.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:
9.4.1. Детальное и искреннее описание ситуации, обстоятельств, своего состояния
9.4.2. Прямые и честные ответы на задаваемые Исполнителем вопросы
9.4.3. Регулярное выполнение домашних заданий и рекомендаций

9.5. Дополнительные обязательства Клиента:
9.5.1. Соблюдение правил и норм поведения во время сессий
9.5.2. Уважительное отношение к личности и профессиональной деятельности Исполнителя
9.5.3. Своевременное информирование об изменении контактных данных

9.6. Права Исполнителя на изменение условий:
9.6.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия оказания услуг
9.6.2. О всех изменениях Клиент уведомляется путем публикации новой редакции на Сайте
9.6.3. Изменения вступают в силу через 3 дня после их публикации

9.7. Недействительность какого-либо положения Договора не влечет недействительности остальных положений.

10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель:
Зайцев Александр Олегович
ИНН: 667104893532
E-mail: ao_zaytcev@mail.ru
Сайт: https://alexandr-zaytcev.ru/

Банковские реквизиты:
АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Расчетный счет: 40817810500009916492

АКЦЕПТ ДОГОВОРА

Совершая оплату услуг Исполнителя, Клиент подтверждает, что:

• Ознакомлен и полностью принимает все условия настоящего Договора
• Понимает и согласен с правами и обязанностями Сторон
• Осознает отсутствие гарантий конкретных результатов от психологических сессий
• Дает согласие на обработку персональных данных
• Принимает условия конфиденциальности и ограничения ответственности

Акцепт оферты путем оплаты услуг приравнивается к заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ

Неотъемлемыми частями Договора являются:
Приложение №1: Информированное добровольное согласие
Приложение №2: Политика обработки персональных данных
Приложение №3: Анкета первичного клиента

Все Приложения размещены в открытом доступе на сайте: https://alexandr-zaytcev.ru/

Договор составлен в электронной форме и имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса РФ.